人们 营销组合概念的这一要素指向销售和分销中涉及的所有人为因素。在这方面,我们考虑贸易商、直接客户服务和其他与客户有联系的员工的角色,例如供应商。考虑能力、知识、专业精神、举止、沟通和解决问题的能力。这是一个非常重要的因素,可以直接影响更快的购买决定。 有效的销售和谈判是贵公司 营销组合的要素之一 过程 该流程涉及销售流程,从客户对品牌的兴趣开始,贯穿销售和售后服务。这个因素适用于传统和在线销售。
对于在线商店,它可能会检查客户从对产品产生兴趣、浏览购 安哥拉电子邮件清单 物车、购物以及随后与买家联系的整个过程。这个因素应该描述客户购买过程是否轻松愉快,途中是否遇到各种障碍和不便,遇到问题可以自由联系客服或退货。 对于传统的销售,例如在餐厅,流程方面会分析销售过程并监控客户的满意度:从找到场所信息的那一刻起,到餐厅入口处的邀请和问候,到精心布置的餐桌、无可挑剔的客户服务等。
对于每种产品和服务,流程将有所不同,这取决于行业的性质。但是,值得对其进行分析,品牌的积极感受的产生。 物证 营销组合 的概念以我们的第七个因素结束,即物质证据。虽然它的名字有点复杂,但它实际上涵盖了非常基本的问题。各种图像属性包含在有形证书的元素中 客户在组织之外可以看到的一切。例如,这适用于公司总部的外观、网站设计、员工服装、室内设计、标志或其他图形材料。